Du automatisierst in einer E-Commerce-Brand zuerst die Prozesse, die jede Woche wiederkommen und komplett von Hand laufen. Bei FAVLY waren das Affiliate Marketing, die Wettbewerber-Research und das Forecasting. Aus 12 bis 15 Stunden Affiliate-Arbeit pro Woche sind 15 bis 20 Minuten geworden, die Research braucht heute maximal 5 Minuten und das Forecasting unter 10 Minuten pro Woche.
Felix ist einer der Mitgründer von FAVLY. Er hat die Brand zusammen mit seiner Frau aus dem eigenen Problem heraus gegründet, und FAVLY macht natürliche Produkte für den Hund: Trockenfutter, Nassfutter und Ergänzungsprodukte für einzelne Bedürfnisse. Ich habe ihn gefragt, was sich seit unserer Zusammenarbeit verändert hat. Seine Zahlen stehen unten, dazu der Weg, auf dem er zu der Entscheidung gekommen ist.
Hamsterrad statt Strategie
Vorher hatte FAVLY sehr viele manuelle Prozesse, die Kapazität gebunden haben, dazu Workflows, die jemand jede Woche von Hand getrieben hat. Felix beschreibt seinen Alltag als Hamsterrad: den ganzen Tag operative Dinge lösen, immer wiederkehrende Aufgaben abarbeiten, und am Ende bleibt keine Zeit, die Firma strategisch voranzubringen.
Parallel wollte er eine starke Performance-Organisation aufbauen. Das geht schlecht, wenn die Leute, die die Strategie machen sollen, jede Woche dieselben Klicks wiederholen.
Felix sagt von sich, dass er ein riesengroßer Fan von Veränderung ist und so viel Effizienz wie möglich in die einzelnen Bereiche reinbringen will. Deshalb hat er sich verschiedene Möglichkeiten angeschaut und ist dabei auf mich gestoßen.
Affiliate Marketing: von 15 Stunden auf 20 Minuten
Das Affiliate Marketing hat bei FAVLY vorher zwischen 12 und 15 Stunden pro Woche gekostet, in manchen Wochen auch 20. Heute sind es 15 bis 20 Minuten pro Woche. Das sind über 97 Prozent der Zeit, die vorher jede Woche in diesem einen Bereich weg war.
Wir haben die manuellen Workflows erst optimiert und dann nahezu komplett automatisiert abgebildet. Was übrig bleibt, ist eine Viertelstunde pro Woche.
Research und Forecasting liefen genauso
Im Performance Marketing war die Research von Wettbewerbern der zweite Kandidat. Vorher waren dafür schnell 3 Stunden, manchmal 5 Stunden pro Woche fällig. Heute braucht Felix dafür maximal 5 Minuten in der Woche.
Beim Forecasting sah es ähnlich aus. Da musste jemand regelmäßig ins Warenwirtschaftssystem schauen, und wenn eine Aktion anstand, hat er von Hand nachgerechnet, ob die Bestände dafür noch reichen. Dieser Prozess liegt jetzt bei unter 10 Minuten pro Woche.
Die drei Prozesse haben ein Muster gemeinsam, an dem du deine eigenen Kandidaten erkennst. Sie wiederholen sich in festem Takt, sie hängen an Daten, die irgendwo in euren Systemen schon liegen, und bei den meisten Schritten trifft niemand eine echte Entscheidung. Genau da setzen wir mit AI-Automationen an.
Der Zweifel vor dem Start
Felix’ größter Zweifel war die Frage, ob sich das Investment lohnt. FAVLY hat keinen großen VC und kein Private Equity im Rücken, also muss jedes Investment genau kalkuliert und abgewogen werden.
Wir hatten mehrere Termine, in denen wir seine Situation analysiert haben. Am Ende standen die Potenziale auf dem Tisch, die wir gemeinsam rausgestellt hatten, und Felix war überzeugt, dass wir sie auch heben.
Sein Rückblick heute: Er würde es jederzeit wieder machen und vorher nicht ganz so stark zweifeln.
Die Qualität der Texte hat ihn überrascht
Felix war in einem Punkt Skeptiker. Er hat gedacht, dass Texte, die mit KI erstellt werden, nie an das Original rankommen. Heute sagt er, dass FAVLY einen 1A automatisierten Copywriter im Haus hat. Da mussten wir beide lachen.
So findest du deine eigenen Kandidaten
Ich habe Felix gefragt, was er jemandem sagt, der in Richtung Automationen und AI gehen will, aber noch zögert. Er war ja in derselben Situation. Seine Takeaways: vorher gut informieren, dann im eigenen Unternehmen die Prozesse identifizieren, die stark manuell sind und als Workflow jede Woche wiederkommen, und danach in einen Call springen, um die Situation gemeinsam anzuschauen. Wenn du das für deine Brand durchgehen willst, buch dir einen Call.
Onboarding und Umsetzung
Zum Schluss wollte ich wissen, was in der Zusammenarbeit anders war als bei den Agenturen, die FAVLY vorher kannte. Felix hat es kurz gehalten: der Drive. Er arbeitet gerne mit Menschen, die Dinge voranbringen wollen und etwas out of the box denken.
Dazu kam die Mechanik dahinter. Das Onboarding war strukturiert, die Umsetzung extrem schnell, und das kennt er von anderen Agenturen anders. Felix sagt, es hat unglaublich viel Spaß gemacht.
Häufige Fragen
Welchen Prozess automatisiere ich als Erstes?
Den, der jede Woche gleich abläuft und die meisten Stunden frisst. Bei FAVLY war das das Affiliate Marketing mit 12 bis 15 Stunden pro Woche, in Spitzenwochen 20. Wenn du zwischen zwei Prozessen schwankst, nimm den, bei dem nur Daten von A nach B wandern und niemand eine Entscheidung trifft.
Lohnt sich das ohne Investor im Rücken?
Felix hatte genau diesen Zweifel, weil FAVLY jedes Investment selbst kalkulieren muss. Wir haben die Situation in mehreren Terminen analysiert und die Potenziale rausgestellt, bevor er sich entschieden hat. Rechne mit den Stunden, die ein Prozess heute kostet, dann hast du eine Zahl, die du dem Investment gegenüberstellen kannst.
Kommen KI-Texte an unsere eigenen Texte heran?
Felix war skeptisch und hat gedacht, dass sie das nie tun. Inzwischen nennt er das Ergebnis einen 1A automatisierten Copywriter.
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